一批用于出口加工的模具材料牵动着宁兴特钢集团四川公司和攀长钢的心,尽管该批次订单从企业尚未复工时,提前一个多月已在做前期的对接与跟踪,但由于受疫情影响导致终端加工企业的具体需求规格反复变化,迟迟不能敲定,等客户最终确定时,留给我们的交付时间仅有短短的十二天。该材料属于高碳铬钢,具有高耐磨性、良好的强度、抗断裂性强等特性, 从炼钢、锻造开坯到轧制成材,需要经过严格的工艺控制,特别在后续热处理及精整过程中,加工难度很大。客户的交货时间紧,接还是不接?
围绕这批材料,四川公司通过与攀国贸销售部门、攀长钢制造部门及各生产加工车间及时的沟通与充分的交流,最后达成一致意见:接!
合同下达伊始,四川公司、攀长钢、攀国贸紧密合作,从生产制造全流程到物流的每一个细节都进行了严格的时间节点把控,开启一路绿灯的“优待”模式。如轧钢厂扁平材作业区,从接到紧急交货请求通知开始,迅速响应,积极协调生产组织,按时分工协作,并立即为紧急材料开启绿色通道。精整与检验送样同步进行,实现 “零等待”。四川公司提前安排提货车辆在车间入库同时抵达车间库房,连夜倒运,确保了在接到生产合同的第十天上午,货物已提前到达用户加工车间,为客户赢得了宝贵的时间。经过各方的通力合作,共同创造了该批模具扁钢材料十天内交付的奇迹。
通过此次业务,攀长钢快速的生产交货期给用户留下了深刻的印象,四川公司以用户为中心、围绕用户需求提供高效服务的服务理念,获得了用户的高度评价。同时,也充分展现了四川公司经营团队面对困难时的勇气和解决问题的决心,以及勇于奋斗、不畏艰难、富于开拓的特钢精神。